金融服务送上门——工行重庆较场口支行“零钱包”进社区暖人心

为深入贯彻落实人民币管理相关规定，维护现金流通秩序，精准对接社区商户金融需求，2026年5月9日，工行重庆较场口支行组织服务团队，深入较场口社区开展“整治拒收现金+便民金融服务”专项走访宣传活动配讯网，以实际行动践行“金融为民”理念，搭建银商共赢桥梁。

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活动现场，工行重庆较场口支行的工作人员在社区入口处搭设咨询服务台，摆放印有人民币防伪特征、残损币兑换标准、拒收现金维权渠道等内容的宣传折页。负责人及客户经理逐户走进社区餐饮、零售、便利店等商户，用通俗易懂的语言向其重点解读《中华人民共和国人民币管理条例》核心要点。针对周边群众，工作人员拿着新版人民币实物，手把手教大家识别“透光水印”“安全线”“凹凸手感”等防伪标识，提醒大家遇到假币第一时间联系银行。

针对商户日常经营中“找零难”的痛点，支行重点推广了标准化“零钱包”便民服务，推出300元、500元两种规格，提前封装不同面额零钞，商户可随时到网点快速兑换，有效缓解小额现金备付压力，保障现金收付顺畅。

此外，工行重庆较场口支行还把移动服务终端搬到了活动现场，为群众现场办理社保卡激活、银行卡开户、手机号预留变更等基础服务，同步介绍推广个人金融理财、商户经营贷款、资金结算等特色业务，现场解答商户关于资金周转、财富管理等方面的疑问，量身推送适配金融方案。

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不少参与活动的商户表示，这次活动解决了他们日常经营中的实际困扰，明确了解了“拒收现金违法”的法定要求，进一步规范了社区现金收付秩序，既保障了消费者的现金支付权益，也为商户经营消除了政策认知盲区。